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Module CRM Eudonet

Eudoweb, qui édite la solution Eudonet, est le leader européen du CRM orienté "métier".

Wisen a développé un connecteur JPlatform sur mesure qui permet de s'authentifier sur les services Eudonet de votre entreprise.

Grâce à l'API mise à disposition par le Module Eudonet, réalisez vos requêtes de création, modification, lecture et suppression (CRUD) entre votre plateforme digitale et votre CRM.

Module Module CRM Eudonet- Illustration

Themes : Administration, CRM, Profil utilisateur
Compatibility : JCMS 10

Documentation

Présentation

Grace à ce module, vous pourrez par exemple :

  • Synchroniser les groupes, membres et contacts
  • Synchroniser les informations des membres afin de les associer aux bons groupes et espaces de la plateforme (espace collaboratif et espace de travail, rôles spécifiques, etc)
  • Synchroniser les événements dans les 2 sens (participants, informations de participation, documents joints, géolocalisation, etc.) *
  • Synchroniser des types de contenus JPlatform avec des contenus Eudonet (exemple : remonter les fiches société côté JPlatform afin que vos clients/adhérents/partenaires puissent modifier les informations eux-mêmes)
  • Synchroniser les espaces collaboratifs JPlatform avec les informations principales (type d'espace, titre, thématique éventuelle, animateurs et participants, etc.)
  • Synchroniser des formulaires (demandes jprocess, formulaire de contact, etc.)

 

Exemple d'une fiche membre synchronisée :

mceclip0

Exemple d'une fiche membre sur Eudonet

 

mceclip1

Exemple d'une fiche membre sur JPlatform

 

Exemple d'une fiche société synchronisée :

mceclip2

Exemple d'une fiche société sous JPlatform (type de contenu spécifique)

 

mceclip3

Exemple d'une fiche société sur Eudonet

 

Notez qu'il s'agit là d'exemples d'usage. Le module offre suffisamment de souplesse afin de s'adapter à vos usages et besoins.

 

L'ensemble des données sont synchronisables dans les 2 sens :

  • De Eudonet vers JPlatform
  • De JPlatform vers Eudonet
  • De Eudonet vers JPlatform et de JPlatform vers Eudonet

 

Les synchronisations peuvent être effectuées en temps réel ou via des batchs périodiques.

 

* En combinant ce module avec le module de gestion avancé des événements, vous pourrez également synchroniser les données d'inscription à un événement et les différents choix des utilisateurs que vous aurez paramétré via cet autre module.

 

Informations techniques

Format d'échange

Le format d"échange des données est JSON.

 

Propriétés du module

 

Propriété

Nom technique

Description

Authentification : BaseName

jcmsplugin.eudonet.authentication.base-name

 

Authentification : ProductName jcmsplugin.eudonet.authentication.product-name  
Authentification : SubscriberLogin jcmsplugin.eudonet.authentication.subscriber-login

 

Authentification : SubscriberPassword jcmsplugin.eudonet.authentication.subscriber-password

 

Durée de vie du token jcmsplugin.termsofservice.formhandler.warn.4

Valeur par défaut : 24

Unité de temps : heure
Au-delà de ce temps, le token est régéné.
C'est la valeur par défaut des services Eudonet

Authentification : UserLogin jcmsplugin.eudonet.authentication.user-login

 

Authentification : UserPassword jcmsplugin.eudonet.authentication.user-password

 

Authentification : UserLang jcmsplugin.eudonet.authentication.userlang

Valeur par défaut : LANG_00 (Français)

URL du service Eudonet jcmsplugin.eudonet.service-url

Glossary

A

ACSII

L'American Standard Code for Information Interchange (Code américain normalisé pour l'échange d'information), plus connu sous l'acronyme ASCII ([askiː]) est une norme de codage de caractères en informatique ancienne. Le jeu de caractères codés ASCII est le principal système qui a permis l'échange de textes en anglais à un niveau mondial, limitant ainsi l'usage des langues locales au travers d'extensions régionales.

Translation: fr ACSII ·

Actions entrantes & actions sortantes

Ces actions sont paramétrables dans les workflows. Elles définissent l’entrée ou la sortie d’un état de workflow. Une action entrante signifie l’arrivée dans un état du workflow (ex : une publication qui est planifié). Une action sortante signifie la sortie d’un état vers un autre (ex : une publication qui passe de l’état planifié vers l’état publié).

Translation: fr Actions entrantes & actions sortantes ·

C

Classe

En programmation orientée objet, une classe définie un ensemble d’objets ayant des attributs communs, et le même ensemble d'opérations.

Translation: fr Classe ·

J

Jsync

Jsync est un moteur de réplication des données et des fichiers. La tâche principale de JSync est de synchroniser les données d'un groupe de serveurs JCMS (aussi appelés réplicas), et de répartir la charge de ces serveurs. Ainsi, toute création, modification ou suppression de données (catégorie, membre, contenu, …) sur l'un des réplicas sera propagée par le réplica leader aux réplicas membres du groupe. JSync assure ainsi la cohérence globale des données d'un groupe de serveur JCMS. Ajouter un lien vers la fiche jsync sur jalios.com.

Translation: fr Jsync ·

L

LOG

Correspond à un historique d’évènements stockés dans un fichier, appelé fichier de log (diminutif de logging), permettant de suivre et repérer toutes activités du site. Les évènements sont horodatés et ordonnés en fonction du temps.

Translation: fr LOG ·

LOG4J

Log4j est une bibliothèque de log en Java. Elle permet entre autres de gérer plusieurs niveaux de log :
- FATAL: utilisé pour journaliser une erreur grave pouvant mener à l'arrêt prématuré de l'application
- ERROR: utilisé pour journaliser une erreur qui n'empêche cependant pas l'application de fonctionner
- WARN: utilisé pour journaliser un avertissement, il peut s'agir par exemple d'une incohérence dans la configuration, l'application peut continuer à fonctionner mais pas forcément de la façon attendue
- INFO: utilisé pour journaliser des messages à caractère informatif (nom des fichiers, etc.)
- DEBUG: utilisé pour générer des messages pouvant être utiles au débogage
- TRACE: utilisé par exemple pour journaliser l'entrée ou la sortie d'une méthode

Translation: fr LOG4J ·

M

MailPolicyFilter

Il s’agit d’un point de débranchement (hook) intervenant lors de l’envoi d’un e-mail dans JCMS. Plus détails ici.

Translation: fr MailPolicyFilter ·

Modale

Fenêtre s'ouvrant dynamiquement généralement pour une action précise : déposer un document, initier une conversation, planifier un événement,... fenêtre appelant une action de l'utilisateur.

Translation: fr Modale ·

N

Notifications email

Il s’agit de notifications transmises par email à un ou plusieurs utilisateurs JCMS. Ces emails permettent d’alerter, informer ou d’envoyer un rappel aux utilisateurs concernant un évènement passé ou à venir, d’une action traitée ou à traiter. Sous JCMS, il existe 3 types de notification : INFO, ACTION, ALERTE.

Translation: fr Notifications email ·

P

Portail

Un portail permet d’agréger et de personnaliser des informations de provenances multiples pour en offrir une vision unique. On distingue les portails documentaires étroitement liés à la gestion de contenu, et les portails d’infrastructure liés à des problématiques d’intégration d’applications.

Translation: fr Portail ·

Portlet

Elément de portail. Il existe différents types de portlets : - portlets de construction de page
- portlets de contenu (en charge de récupérer et de formater l'information),
- portlets de navigation,
- portlets fonctionnelles,
- portlets de log.
L'assemblage des différents types de portlets permet de construire des gabarits de page portail.

Translation: fr Portlet ·

S

Store

Fichier .xml stockant des données sur les publications, les portlets, les espaces de travails, et d'autres fonctionnalités propres à JCMS. Certaines données de l'application peuvent aussi être stockées en base.

Voir les contenus liés :
- Fiche "Utiliser le store" (fiche Jalios ou Wisen)
- Fiche "Nettoyer le store" (fiche Jalios ou Wisen)
- Autre entrée de glossaire

Translation: fr Store ·

T

Top-bar

La top-bar ou super-header correspond à la barre de menu affichée en haut de page : topbar

Translation: fr Top-bar ·

W

Wiki

Le wiki est une site Web ou page web collaborative dont le contenu peut être modifié par les internautes autorisés.

Translation: fr Wiki ·

Workflow

Les circuits de validation (ou workflow) permettent de gérer les cycles de vie des contenus dans l’outil. Ils sont paramétrables et personnalisables par contenu.

Translation: fr Workflow ·

Wysiwyg

WYSIWYG (What You See Is What You Get), en français « ce que vous voyez est ce que vous obtenez », s'applique aux éditeurs de texte et outils de présentation qui permettent d'éditer directement un contenu sous la forme qui sera affichée aux utilisateurs finaux.

Translation: fr Wysiwyg ·