Les bénéfices

Au temps du big data, le volume et la variété des données devient de plus en plus important et complexifie fortement leur analyse. Cette explosition quantitative permet une nouvelle approche en termes d'analyse et de visualisation et apporte de nouvelles possibilités d'exploration et de recoupements.

La Digital Workplace et le CRM ont des rôles distincts mais l'un et l'autre peuvent partager des informations communes ou similaires :

• Informations sur le personnel ou les contacts (partenaires, fournisseurs...)
• Les rattachements à des groupes de travail
• La participation à des événements
• La collaboration autours de projets

Si vous souhaitez mutualiser vos données entre Digital Workplace et CRM, ce module est fait pour vous.

Ce connecteur permet d'authentifier JPlatform sur les services Eudonet de votre entreprise. Eudoweb, qui édite la solution Eudonet, est le leader européen du CRM orienté "métier". Grâce à l'API mise à disposition, vous pouvez réaliser les requêtes (création, modification, lecture et suppression) que vous souhaitez entre votre plateforme digitale et votre CRM Eudonet.

Les fonctionnalités

• Synchronisation de toute donnée JPlatform : vous pouvez synchroniser toutes les données de votre CRM selon vos besoins : groupes, membres, contacts, et tous les types de contenu de votre plateforme (exemple : remonter les fiches société côté JPlatform afin que vos clients/adhérents/partenaires puissent modifier les informations eux-mêmes)
• Synchronisation dans les 2 sens : l'ensemble des données sont synchronisables dans les 2 sens, de Eudonet vers JPlatform et/ou de JPlatform vers Eudonet. Vous pouvez les effectuer en temps réel ou via des batchs périodiques.
• Synchroniser les groupes des membres : vous pouvez associer automatiquement vos membres aux bons groupes et espaces de votre plateforme (espace collaboratif et espace de travail, rôles spécifiques, etc)
• Synchroniser les inscriptions et participation à vos événements : si vous utilisez notre Module de gestion avancée des événements de calendrier, vous pourrez synchroniser les participants et leurs informations de participation, les documents joints à l'événement, la géolocalisation, etc.)
• Synchroniser les espaces collaboratifs JPlatform : si vous utilisez les espaces collaboratifs Jalios, vous pourrez également récupérer dans votre CRM les informations principales (type d'espace, titre, thématique éventuelle, animateurs et participants)
• Synchroniser les formulaires : si vous utilisez le module JProcess de Jalios ou tout autre formulaire dans votre plateforme (formulaire de contact, etc.), vous pourrez également transmettre les demandes complétées dans votre CRM Eudonet

Captures d'écran

Exemple d'une fiche membre synchronisée dans Eudonet :

Exemple d'une fiche membre synchronisée sur JPlatform :

Exemple d'une fiche société synchronisée sur JPlatform :

Exemple d'une fiche société sur Eudonet :

Les clients aiment

• La connexion avec un CRM français réputé
• La souplesse d'intégration du module avec le CRM Eudonet
• La possibilité de synchroniser les plateformes dans les 2 sens
• Le temps gagné en intégration pour lier les données des 2 plateformes
• Le gain de temps en termes d'intégration technique (pour lier les données des 2 plateformes) et de saisie

Installation

Format d'échange

Le format d'échange des données est JSON.

Configuration du module

Ajouter ce module avec le gestionnaire de modules depuis l’administration technique et redémarrer JPlatform.

Une fois le module installé, assurez-vous que les propriétés du module sont correctement paramétrées pour votre plateforme :